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评价服务质量的方法主要分为哪些类别？

时间：2022-01-04 20:09 关键词：二级客户服务管理师

答案解析

<p> 分为：<br> 1）定性方法。<br> 2）定量方法。<br> 在实际工作中通常是把定性方法和定量方法结合起来使用。</p>

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