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游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（）。
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游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（）。
A、美好的愿望
B、寻求刺激
C、享受服务
D、友好交往
E、激动兴奋
时间：2022-01-04 01:26
关键词：
导游基础知识
答案解析
A| B| C| D
相关问题
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。（ ）
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（ ）
心理服务又称个性化服务，即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（ ）
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（ ）。
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”指的是导游向游客提供的心理服务的（ ）。
最新问题
游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（ ）的性质。
导游服务就其行为特征而言属于（ ）型工作，只能在与游客的接触中进行。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
（ ）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言要（ ）。
导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（ ）。
攻击行为的心理学解释大致可以归纳为（）
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为
领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
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