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了解竞争者，才能在激烈的客户竞争中立于不败之地。竞争者的主要类型包括（）
A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品竞争者
D、品牌竞争者
E、品类竞争者
时间：2022-01-01 17:47
关键词：
二级客户服务管理师
答案解析
A| B| C| D
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在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于()。
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，________成为企业竞争制胜的另一张王牌。
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， ________成为企业竞争制胜的另一张王牌。
电信企业只有在通信能力、技术水平、服务水平、营销策略等方面胜过竞争对手一筹，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（ ）
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行业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和（ ）四种类型。
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）
如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。
了解竞争者，才能在激烈的客户竞争中立于不败之地。竞争者的主要类型包括（）
在市场竞争经济条件下，企业在激烈的竞争中能否生存、发展，最终取决于企业的否具备（）竞争力。
在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是（）的竞争。
在激烈的市场竞争中，每个企业都要锐意进取，不断革新，以适应激烈市场竞争的环境。
个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要（），学会（）。
随着社会的发展，（）越来越显得重要，个人客户经理要想使自己在竞争中立于不败之地，就要跳出传统的思维定式，学会运用（）。
()是指行业中的竞争水平以及企业直接竞争者之间的竞争激烈程度。行业内的竞争通过降低企业的绩效威胁各企业。
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