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在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,________成为企业竞争制胜的另一张王牌。
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在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,________成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A、产品
B、服务
C、竞争
D、价格
时间:2021-08-04 20:40
关键词:
客户关系管理
答案解析
B
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在完全竞争市场上,如果某行业的厂商的产品价格等于平均成本,那么________。
不属于药品生产企业产品质量管理文件的有________。
企业不断地协同客户努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,这种客户关系类型属于________。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?________。
在客户关系管理中,不是4P策略的是________。
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销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品的建议和新产品的信息,这种客户关系类型属于________。
在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?________。
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是________。
依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精心研究和培养他们,努力提高他们的满意程度,这种客户称为________。
在市场经济条件下,企业的活动与市场的关系表现为________。
当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的________。
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,________成为企业竞争制胜的另一张王牌。
对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是________。
以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能?________。
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?_________。
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