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在企业流失的客户中,因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于( )
A、非蓄意摒弃的客户
B、蓄意摒弃的客户
C、低价寻求型客户
D、条件丧失型流失客户
时间:2021-09-01 20:26
关键词:
联大
玉林师范学院
客户关系管理
答案解析
C
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boost的意思是:help or encourage to increase or improve
eloquent的意思是:fluent or persuasive in speaking or writing
企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于( )市场。
在对企业进行市场和竞争环境分析时,将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比,了解客户与竞争对手的相对战略位置,属于()。
( )是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具有优势的关键资源或活动,它具有竞争对手难以模仿,不可移植,也不会随员工的离开而流失等特点。
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在企业流失的客户中,因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于( )
在企业流失的客户中,因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于( )
在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于( )
在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于( )
企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中最低的成本,从而在取竞争优势的一种战略是( )。
如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失,企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。
有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行(),及时识别并发现高流失倾向客户并预警,对客户进行有效的维系和挽留。
在应用ORS液的过程中,错误的是()
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于()
通过投诉可以及时发现企业存在的问题,能够防止客户被竞争对手抢走
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