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全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）
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全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-12-30 15:00
关键词：
第一章导游服务
导游实务
答案解析
正确
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。（）
导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程，即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程，大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。（ ）
导游服务在旅游接待服务中居主导地位，是旅游服务质量高低的敏感标志，其服务质量的好坏关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉。（ ）
导游服务质量是由讲解水平决定的。（ ）
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是（ ）。
最新问题
导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。
在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（ ）的关键因素之一。
导游服务质量对旅游服务质量的高低起着（ ）作用。
导游服务的（ ）源于导游人员活劳动的消耗。
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（ ）。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有（ ）。
实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是（ ）。
导游服务的（ ），这两项是衡量导游服务质量高低的重要指标。
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