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<单选题>()是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。
解析
<问答题>电力公司推行居民电话预约装表接电,提出什么样的服务承诺?
解析
<问答题>对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
解析
<问答题>如何处理客户内部故障?
解析
<单选题>腹部损伤时最易受损伤的脏器是()。
解析
<问答题>如何确定合同用电容量?
解析
<单选题>电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内回复处理结果。
解析
<单选题>投诉、举报类工作单归档保存期为不少于()年。
解析
<单选题>故障报修业务工作单归档保存期应不少于()年。
解析
<单选题>供电故障处理完毕后,电力客户服务中心应在()工作日内回复工作单。
解析
<单选题>电力客户服务信息发布后,信息应统一归档,保存期不能少于()年。
解析
<单选题>不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。
解析
<单选题>电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式,通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到()。
解析
<单选题>电力客户服务中心发布服务信息时,其正确率应不低于()。
解析
<单选题>对新员工进行入职培训是招聘过程的()。
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