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导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看,以下不是影响因素的是()。
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导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看,以下不是影响因素的是()。
A、A、网点环境
B、B、安全度
C、C、服务态度
D、D、服务效率
时间:2021-12-28 17:32
关键词:
网点负责人考试
农村信用社考试
答案解析
B
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下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,专业性网点机构营销渠道( )。
个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡,企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。
零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。()
网点负责人是网点的主要负责人,是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责。()
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调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
根据我社网点负责人的能力要求,网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项?()
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
客户办理借记卡换卡不换号业务时,网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取()。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡,网点须将客户的新卡做作废处理。
《河北省农村信用社安全保卫责任制》规定,农村信用社主任对本单位及辖内各营业网点安全保卫工作负责.主要责任有哪些?
网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。()
在网点的日常运营过程中,大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者,客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。()
为有效拓展商贸客户,各支行个人客户营销部(业务部)可采取特邀会员批量营销的模式,在牵头批量营销客户后,将会员名单填入特邀商友卡客户证明材料表后一并下发各经办网点,特邀客户即可随时持身份证到网点办理。()
导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看,以下不是影响因素的是()。
集中处理的营业网点必须按照要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的()。
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