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在二个以质量为导向的企业,营销人员应发挥什么作用?


时间:2021-12-28 07:12 关键词: 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 经济学

答案解析

<p> 营销人员必须发挥的重要作用有:<br> (1)在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任;<br> (2)将顾客的要求正确地传达给产品设计者;<br> (3)确保顾客的订货正确而及时地得到满足;<br> (4)检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助;<br> (5)在售后还必须与顾客保持接触,以确保他们的满意能持续下去;<br> (6)应该收集顾客有关改进产品和服务方面的意见,并将其反映到公司各有关部门。</p>