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在危机管理中,危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地()
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在危机管理中,危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地()
A、提高信心
B、促进团结
C、减少损失
D、增加损失
时间:2021-12-28 06:27
关键词:
公共危机管理
管理学
答案解析
C
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公共危机善后管理的意义( )。
危机预警就是组织在进行持续的资料收集基础上,根据收集的相关资料和数据判断危机可能发生的概率并进行危机等级的评估,在危机发生前发出相应的警报,使组织相关部门及人员了解相关信息,并采取应对措施,以阻止危机的发生以及降低危机的损害,保证组织的有序运作和组织目标的顺利实现。
危机应对的准备工作是为危机的突然发生做好事先的准备工作,包括危机管理小组的设立、危机预案的制定、危机管理意识的培训这三个过程,以及为了减少危机损失而事先采取的一系列措施。
危机开始阶段,危机管理者向受害者收集信息时,应当采用()
在危机管理中,危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地()
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危机管理的最佳途径是优化(),从而有效避免危机的发生。
危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域,其标志是美国联邦危机管理局的成立。
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。()
危机预案是公共危机管理过程的第一道防线,目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
在危机及聚集人群管理方面,船长应该()。 ①监控自己和其他成员发生危机时压力状况; ②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期; ③建立标准程序,预测和处理危机中人群的正常压力反应; ④对危机中发生的具体事件,应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结; ⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()
危机管理的重点在于危机信息的获取和预警;危机的准备与预防;危机的控制与回应;危机后的恢复与重建;持续不断的学习与创新。
在危机管理过程中,危机预防管理只能使危机爆发(),而无法阻止所有危机的到来。
按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括()。
公共危机善后管理的意义()。
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