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导游人员的技能素质主要表现在()。
A、独立工作能力
B、语言知识能力
C、组织协调能力
D、导游讲解能力
E、善于和各种人打交道的能力
时间：2021-12-27 23:49
关键词：
导游实务
导游基础知识
答案解析
A| C| D| E
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导游服务技能可分为操作技能和智力技能，导游服务需要的主要是操作技能。（ ）
导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。（ ）
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。（ ）
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
在角色上，导游人员应意识到自己是导游服务的（ ），要具有很强的服务意识，很高的服务技能，努力满足游客的正当需求。
最新问题
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（ ）。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现，提供人性化服务要求导游人员要（ ）。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（ ）。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在（ ）。
我国合格导游人员的职业品质主要表现在（ ）。
导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（ ）。
导游人员在导游活动中（ ），扣除8分。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
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