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导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
时间：2021-12-27 23:48
关键词：
导游实务
导游基础知识
答案解析
<p> 合理而可能</p>
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游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。（ ）
物化导游方式，又称为讲解导游方式，包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。（ ）
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友，这对导游员来说属于（ ）。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。
最新问题
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（ ）的表现。
面对游客的横加指责、过分挑剔，导游人员应遵循（ ）原则。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（ ）。
在导游服务过程中，导游人员要尽量引导游客进入（ ）状态。[2015年北京真题]
（ ）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。
带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言要（ ）。
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