A、多向游客提供超常服务
B、冷静对待无理取闹者
C、坚持“为大家服务”
D、正确对待游客的苛求
时间：2021-07-17 21:17 关键词： 综合类 导游证 2017年山东省导游资格考试《导游实务》题库【历年真题＋章节题库＋考前押题】 第1章 导游服务
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