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商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
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商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
A、A、客房部
B、B、饭店代表
C、C、礼宾问讯处
D、D、大堂副理
时间:2021-12-27 22:45
关键词:
中级前厅服务员
前厅服务员考试
答案解析
C
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按照宾客住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有( )阶段的准备与服务。
前厅服务质量的构成要素包括( )。
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计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义,其中不包括()。
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前厅结账服务中,常用的财会类设施设备中不包括()。
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饭店前厅行李组领班负责安排行李员()和用餐,保证时刻有岗,有人,有服务。
早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况,下列服务员的操作不符合标准的是哪项()?
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。
前厅服务人员的仪态包括工作中的()。
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