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客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。
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客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。
A、入住手续
B、退房手续
C、抵店手续
D、离店手续
时间:2021-12-26 22:47
关键词:
前厅接待考试
管理学
答案解析
B
相关问题
客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。
如何做好重要客人(VIP)的服务接待工作?
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?
当团体客人已到,并催促要行李时,该怎么办?
当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。
最新问题
客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做法不恰当的是()。
对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人,前厅收款处()打印欠账客人清单。
当客人发现行李丢失时,客房部()要主动出面安慰客人,帮助客人回忆找不到行李的原因,使客人情绪安定下来。
客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。
收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。
接待员切忌与客人争吵,即使你有理也不对。“()”,并不是说客人一切都对,接待人员一切都错。
接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。
客人离店退房时的注意事项有哪些?
存放在后台区域的行李,其行李牌()悬挂;客人领取行李时,除了向客人索取《行李寄存牌》外,还必须核对()。
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