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创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）
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创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）
A、正确
B、错误
时间：2021-12-26 03:44
关键词：
物流师（二级）
答案解析
正确
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物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的（ ）。
个性服务是根据宾客不同的个性需求，对每一位不同的宾客提供针对性的服务。它包括到家服务、延伸服务、微笑服务和情感服务。（ ）
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
最新问题
以客户为中心的物流战略开发步骤有： （1）理解客户需求 （2）评价服务能力 （3）找出差距 （4）创造性服务 （5）针对性服务 （6）评估、跟踪、改进。 其开发顺序应是（）。
创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）
以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
智能物流系统（ILS）与传统物流显著的不同是它能够提供传统物流所不能提供的增值服务，下面哪个属于智能物流的增值服务？（）
为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
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