导游员怎样处理错接事件?

<p> 如错接发生在同接待社的两个旅游团，经领导同意可不再交换旅游团;如地陪兼全陪，应交换旅游团，并向游客道歉;如错接的是别家旅行社的旅游团，地陪应立即向接待社的领导汇报，设法尽快交换旅游团，向游客实事求是的说明情况，诚恳道歉。</p>