<p> 正确处理方法<br> 导游人员与旅游者乘车前往景区或景点途中,如果发生了交通堵塞的事情,一般的处理方法是:(1)向交通管理部门报警,请求前来处理事故;(2)向旅行社汇报并请求指示;(3)与领队、全陪和司机商量解决办法;(4)必要时可以从车队调动车辆;(5)努力做好旅游者的安抚工作。<br> 在旅游途中,旅游车遇到交通堵塞的事情经常发生。对此导游人员一定要沉着冷静,如果处理不当,会影响整个旅游计划的实施,造成旅游者不能实现自己的愿望和旅行社的经济损失。所以,导游人员不能小看交通堵塞的现象。在本案例中,导游人员小洪虽然刚参加工作,最后还是及时、妥善地处理了问题,让旅游计划能顺利地得到实施。</p>