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全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于()。

A、获得顾客满意

B、获得组织成员和社会利益

C、建立有效的质量体系

D、降低企业成本

时间：2021-09-18 08:42 关键词： 第十二章民航运输质量管理 中级民航运输

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A| B