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质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足()要求的能力。

A、顾客需求

B、顾客和其他相关方

C、规定质量标准和程序

D、用户潜在需求

时间：2021-09-18 08:42 关键词： 第十二章民航运输质量管理 中级民航运输

答案解析

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