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服务员举止中应做到哪“三轻”？
时间：2021-09-18 00:29
关键词：
服务礼仪
文明礼仪知识竞赛
答案解析
<p> 即说话轻、走路轻、操作轻。</p>
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7. 服务礼仪中举止要求,乘务人员在引导旅客时走在( )。(本题2.0分)
服务礼仪中举止要求,乘务人员在引导旅客时走在( )。
基本服务礼仪中的文明举止一项,主要是指人的 [ ]
投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养．让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（）
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）
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服务员举止中应做到哪“三轻”？
服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。
“文”泛指（），人们的文明举止和礼仪，乃至天文地理的学问，都包括在内。
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加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。
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运动竞赛中的犯规：无意犯规、（）、不文明行为、不道德的举止。
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举止礼仪包括：（）、坐姿、（）、蹲姿。
人类上下几千年的文明历史，积淀了丰富的礼仪文化。从礼仪的（）过程来看，礼仪的内容无奇不有，可谓是琳琅满目，一般来说可分为：服饰礼仪、交谈礼仪、仪表举止礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、社交礼仪、求职礼仪、宗教礼仪、公务礼仪、商业礼仪、体育礼仪、旅游礼仪等。
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