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（ ）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用。

A、外部协调线

B、外部作用线

C、可见性服务线

D、不可见服务线

时间：2021-09-01 20:07 关键词： 联大 信阳师范学院 服务营销

答案解析

B