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要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括( )。

A、尽量使用简明易懂的语句

B、积极推销特色服务

C、能够正确处理突发事件

D、以上都包括

时间：2021-09-01 20:07 关键词： 联大 信阳师范学院 服务营销

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