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处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。

A、A、服务质量

B、B、服务能力

C、C、服务技巧

D、D、服务方法

时间：2023-03-10 14:51 关键词：第六章旅游者个别要求的处理导游实务

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A

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