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小翔在社区专门从事老年社会工作，最近他接待了一位视力有问题的老人，在给老人提供服务时，小翔应该掌握的沟通窍门包括（）

A、说话声音要大声

B、沟通的时候总向着老人

C、移动东西的时候先让老人知道

D、站在背景噪音低的地方讲话

时间：2022-06-21 00:51 关键词：《社会工作实务（初级）》

答案解析

B | C

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社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的()原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
一对老年夫妇住在偏远的山村，儿女们生活在大城市。由于交通不便，尽管儿女们偶尔会寄钱给二位老人，但是很少回去看望老人，老人生病时即使有钱也无人照料。在老年社会工作中，这属于（　　）行为。
老年社会工作者李晓组织社区老人开展了一次“我型我秀”活动，主要是征集老年人年轻时候的照片，并让老人从照片中追忆年轻时的美好时光。李晓组织的这次活动主要是针对老年人精神生活的（　）方面进行的。
某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和与老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力。上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（　　）。
某社区社会工作者定期为社会老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者给特邀媒体记者介绍了"老人摔倒无人扶"现象以及"青年人担心做好事反成被告"的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们开展讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（）。