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企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。
A、榜样
B、中心
C、上帝
时间:2022-05-07 23:11
关键词:
铁路职业技能鉴定考试
铁路客运系统考试
答案解析
B
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职业技能鉴定标准试卷初、中级工为()道题,选择题为()道,判断题为()道,考试时间为()分钟。答案()
顾客满意度是需求和欲望方面实际与期望程度的比较与评价。实际效果等于期望效果则满意。
职业技能鉴定分为知识要求考试和( )两部分。
某企业为了更好地识别顾客要求,满足顾客期望,现进行顾客满意度调查,企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是()
( )起源于对顾客和顾客需求的理解,为顾客带来价值的增值。
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电气化铁路作业人员每年至少进行一次()考试,考试合格后,方准参加作业。
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服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的()
设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有()。
推进铁路干线建设,重点建设()铁路客运专线、向莆铁路、九景衢铁路、皖赣铁路增建二线、沪昆铁路客运专线杭长段、京九电化、武九铁路扩能工程等干线铁路。
按照考试学分类,职业技能鉴定是以既定职业技能等级标准为依据,衡量应试人员是否达到()的标准参照考试。
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国家职业资格全国统一鉴定智能化职业考试科目都是上机考试。
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