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顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。

A、营销者对该产品的满意程度

B、竞争产品的情况

C、其他顾客的评价

D、自己以往的购买经验

E、营销者的介绍与承诺

时间：2022-04-18 18:25 关键词： 初级经济师 中级经济师

答案解析

B | C | D | E
顾客的期望一般来自：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。参见教材P