题库考试答案搜索网 > 题目详情
问题题干   答案解析   相关问题   热门问题   最新问题

问题详情

影响旅行社服务质量的因素有（）。

A、有形性因素

B、无形性因素

C、保证性因素

D、娱乐性因素

E、移情性因素

时间：2022-03-25 20:13 关键词： 旅行社的质量管理与旅游保险 中级旅游经济

答案解析

A | C | E
影响旅行社服务质量的因素有：①有形性因素；②可靠性因素；③反应性因素；④保证性因素；⑤移情性因素。