简述服务申请的流程。

<p> 1、消费者联系商家申请大家电只换不修服务流程。如出现商家不履约的情形，可通过无线手机淘宝&ldquo;我的淘宝-我的小蜜&rdquo;进行咨询。<br> 2、如消费者发起服务投诉，应当提供有效凭证，并确保内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。</p>