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与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬有礼；要“善解人意”；要反话正说；要否定自己，而不要否定客人；要投其所好。

A、A、重视对客人的心理服务

B、B、重视为客人提供功能服务

C、C、重视客人消费观念

D、D、重视饭店经营理念

时间：2022-02-22 18:59 关键词：高级客房服务员客房服务员

答案解析

A

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