从众行为的特点包括①引起从众行为的群体压力既可以是真实的，也可以是想象的②个体对群体压力的感知既可以是有意识的，也可以是无意识的③从众行为虽非本意，但却是个体自愿的行为④从众行为对个体来说是消极的⑤从众行为对群体来说是积极的