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客人若过了中午12点结账,饭店要向客人加收()的房租。
A、A、一天
B、B、半天
C、C、一天的10%
D、D、一天的30%
时间:2022-01-17 13:00
关键词:
中级前厅服务员
前厅服务员考试
答案解析
B
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某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观点属于( )。
前厅结账服务中,常用的财会类设施设备中不包括()。
服务员要随时注意客人进餐情况,勤巡视每桌客人台面,服务工作要做在客人开口之前,一般巡台服务的内容有()。
客人要向服务员敬酒怎么办?
当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。
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为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
服务员小王在“为一桌客人点菜时,客人连续点了两个菜都是餐厅刚刚售完的,此时小王应该采取什么办法弥补这一憾事呢?
对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人,前厅收款处()打印欠账客人清单。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员()和用餐,保证时刻有岗,有人,有服务。
客人要向服务员敬酒时,怎么办?
当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
前厅服务员应具备怎样的性格?为什么?
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