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消费者保护法具有民法的性质
A、正确
B、错误
时间：2022-01-11 13:33
关键词：
旅游政策法规与导游业务案例
答案解析
正确
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导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（ ）
旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（ ）
在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若与旅游活动无关，就不一定要辨明是非。（ ）
（ ）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。
导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（ ）。
最新问题
如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（ ）作用。
从旅游目的地和旅游企业方面说，旅游服务的（ ）在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品，导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。
导游人员对当地商品（ ）的介绍应当实事求是，不得夸大其词，无中生有，欺骗旅游者，更不能胁迫旅游者消费。
导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，______。（）
下面是两则关于教学目标设计的案例： 【案例1】消费者的合法权益受法律保护教学目标： （1）通过教学，使学生了解消费者享有哪些合法权益，知道什么是安全保障权、知情权、自主交易权、公平交易权、获得赔偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严权、监督批评权，知道什么是消费者合法权益的国家保护、社会保护、自我保护； （2）培养学生分析问题和解决问题的能力； （3）通过消费者合法权益的国家保护和社会保护的教学，培养学生热爱祖国的情感，增强学生的法制观念。 【案例2】能自律，得自由教学目标： （1）通过教学，使学生懂得什么是纪律，自由和纪律是不可分割的，自律才能有自由，理解自律与自由的关系： （2）通过自由与自律的关系，培养学生用辩证的观点观察、分析问题的能力； （3）通过教学，使学生认识到自觉遵守纪律的重要性，培养学生的遵纪守法意识。 【案例1】和【案例2】分别设计了课程的教学目标，请对比分析这两种设计方法，并举例说明。
导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同，但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。
2000年5月1日，旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使孙某等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事后，孙某等人向质检所投诉，所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。 请依据所学法律、法规知识回答下列问题： (1)质检所应否处罚导游员?根据什么法规?如何处罚? (2)质检所应否处罚非法经营者?根据什么法规?如何处罚?
1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。 请你运用所学法律知识，回答下列问题。 (1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么? (2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?
消费者为生活需要（）、（）或者（）时，其合法权益受消费者权益保护法保护。本法未作规定的受其他有关法律、法规保护。
导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于（）地位。
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