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解释在创造卓越客户服务的过程中管理者所扮演的角色？

时间：2022-01-10 11:19 关键词：管理学基础管理学

答案解析

<p> 随着客户变得越来越多疑、谨慎、节俭以及更加难以取悦，客户服务比任何时候都更加重要。为了创造卓越的客户服务，组织和管理者需要开展以下几项活动：创建客户回应文化，持续提高质量和业务流程再造。</p>

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