第四代呼叫中心包括（）。

A、A.互联网呼叫中心

B、B.多媒体呼叫中心

C、C.可视化多媒体呼叫中心

D、D.虚拟呼叫中心

E、E.兼有自动语音和人工服务的呼叫中心