题库考试答案搜索网 > 题目详情
问题题干   答案解析   相关问题   热门问题   最新问题

问题详情

什么是"正品保障"服务？

时间：2022-01-05 16:01 关键词： 淘宝客服考试

答案解析

在淘宝商城购物时，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后天内按本规则发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的3倍+邮费为限。买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后15天内。买家可在"我的淘宝－"页面通过保障卡通道向淘宝商城发起"正品保障"赔付申请并注明理由。