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()是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
A、外向型的性格
B、理性的思维
C、坚强的意志
D、强壮的体魄
时间:2022-01-03 09:59
关键词:
第一章导游服务
导游实务
答案解析
C
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游服务是成功接待旅游团体的关键所在。( )
导游活动的主体是导游员,客体是旅游者。( )
在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双胜原则”,不要与旅游者争强好胜,有时即使出现原则问题,若与旅游活动无关,就不一定要辨明是非。( )
旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其导游方法。( )
最新问题
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是( )。
在推进世界旅游强国建设中,大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节,因为导游服务是( )的关键因素之一。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的( )作用。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
旅游活动组织日趋职业化,为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易,导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果,其效果体现在( )。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游员必须( )。[2011年安徽真题]
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