<p>宏观环境包括那些在广阔的社会环境中影响到某个行业和企业的各种因素，主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。企业不可能控制这些宏观环境因素，但要收集相应种类和数量的信息，进而了解宏观环境各方面的因素及其意义。<br> 行业环境包括这样一组因素：潜在的行业进入威胁、供应商、购买商、替代品以及与当前竞争对手之间竞争的激烈程度。它们直接影响到一个企业和它的竞争行为。总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了一个行业的利润水平。<br> 企业收集并分析有关竞争对手信息的过程称为竞争对手分析。企业对竞争对手的分析对总体环境和行业环境分析的必要补充。<br> 对总体环境的分析着眼于未来，对行业环境的分析侧重于了解影响企业利润能力的条件和要素，而对竞争对手的分析主要是未来跟踪竞争对手的行动、反应和目的。它们各为满足企业不同方面的需求面存在，企业在不同时期关注的重点不一样。 </p>
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