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大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有（）。
A、开展渠道类产品和简单产品的销售
B、开展复杂类产品的全流程销售
C、为客户刷VIP号
D、直接引导至客户经理处
时间：2022-01-02 15:09
关键词：
中国银行大堂经理
答案解析
A
相关问题
第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
对客户的意见和建议，可以当场回复的，大堂经理须当场给与解释和答复。（）
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
最新问题
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。
大堂经理应注意为（）、（）、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
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