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为什么说餐饮服务具有差异性?


时间:2021-12-30 16:15 关键词: 餐饮服务与管理 管理学

答案解析

<p> 一方面,餐饮服务是由餐饮部工作人员通过手工劳动来完成的,而每位工作人员由于年龄、性别、性格、受教育程度及其职业培训程度等方面的不同,他们为宾客提供的餐饮服务也不尽相同;<br> 另一方面,同一服务员在不同的场合,不同的情绪,不同的时间,其服务方式、服务态度也会有一定的差异,这就是餐饮服务的差异性。</p>