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请说出前台业务支撑团队基本工作流程中所包含的七项内容。


时间:2021-12-29 06:41 关键词: 10086运营部知识考试 移动通信营业员考试

答案解析

<p> (1)、疑难业务、数据业务在线转接;<br> (2)、超长通话拦截;<br> (3)、集团业务二次转接;<br> (4)、专家客户;<br> (5)、后台支撑援助;<br> (6)、服务密码验证要求;<br> (7)、通话中断回拨要求。</p>