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对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。
A、正确
B、错误
时间：2021-12-29 04:31
关键词：
用电营销抄核收管理
用电营销考试
答案解析
错误
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预算中心根据用电量与电价对用电单位结算电费，双方形成供用电买卖关系，这属于（）。
服务需求包括：客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电（计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电）、用电业务（抄核收、业扩报装等）、电价等方面的查询、建议和投诉。
供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（）基本电费。
某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于180kW.h时，超过部分降价0.12元／(kW.h)。其营业区内某居民用户2000年6月～7月电表抄见起止表码为1210～1360，该表倍率为5。问该客户7月份应交多少电度电费？［电度电价为0.41／(kW.h)。］
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。( )
最新问题
各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行（），逐步实行农村金融机构代收费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理方式。
收费员允许的电费票据使用作废率：（）
临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。
（）业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰、避峰、限电，控制客户用电负荷，调整客户用电负荷需求的业务，它是需求侧管理的重要技术手段。
在对客户进行市场营销时，商业银行采用的"4R"营销策略包括（）。
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。
对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。一般每月不少于（）次。
银行划拨电费时，当客户账户金额不足时，银行应将其账户金额（），并将客户支付信息（）。
对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。
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