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如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?
时间:2021-12-28 06:57
关键词:
导游基础知识
答案解析
<p> (1)耐心听取客人意见,从中吸取合理成分;<br> (2)不要与客人争辩,并感谢客人的提醒;<br> (3)将游客的观点作为一个“新的观点”暂时承认,过后再予与确认;<br> (4)假若客人的观点是错误的,可以私下交换意见。</p>
相关问题
物化导游方式,又称为讲解导游方式,包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。( )
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解,让游客首先( ),然后在视觉、听觉的享受中增长知识。[2013年辽宁真题]
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
在景点游览时,地陪根据当时的时空条件和游客的具体情况选择最佳游览线路和合适的讲解内容。他这样做是遵循了导游讲解的( )。
最新问题
带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要( )。
在导游讲解中,如果要表示兴奋、激动、惊叹、疑问等情,应该用( )。
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对( )。
导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有( )。
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。
旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
下列游客提出自由活动时,导游不应该劝阻的是( )。
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。
下列游客提出自由活动时,导游不应该劝阻的是( )。
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