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导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。
A、A、组织技能
B、B、交际技能
C、C、协作技能
D、D、讲解技能
时间:2021-12-28 06:21
关键词:
导游实务
导游基础知识
答案解析
A| B| C| D
相关问题
导游服务技能可分为操作技能和智力技能,导游服务需要的主要是操作技能。( )
导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。( )
导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。( )
( )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾( ),开展个性化的导游服务。
最新问题
带团旅游时,导游人员的本职工作是( )。
导游员小张带团时处处关心旅游者,赢得了旅游者的信赖和尊重,在一定程度上还弥补了某些不足和缺陷。小张的行为体现了导游服务的( )原则。
旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
人性化服务是导游人员带团技能的最高体现,提供人性化服务要求导游人员要( )。
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在( )。
导游服务需要的主要是智力技能,包括( )。[2012年河北真题]
导游人员带团服务工作的特点是( )。[2013年河北真题]
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时( )。
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