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饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。
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饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。
A、服务计划过程
B、服务调研过程
C、服务提供过程
D、服务评价与改进过程
时间：2021-07-17 17:49
关键词：
答案解析
A
相关问题
饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。
培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
饭店需要对房间状态进行控制，常见的房间状态不包括（）。
质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（ ）等几个环节。
（ ）的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。
最新问题
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。( )
( )是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各 因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。 [ 1 分 ]
要保证产品质量，必须把产品质量形成全过程的各个环节的有关因素都有效地控制起来，并形成一个综合的质量管理体系，说的是 （）。
饭店通过对员工的礼仪培训，来提高饭店的服务质量，并通过服务员的“微笑服务”体现出来。这在企业形象识别系统中属于（ ）子系统。
施工质量控制的基本环节中，事中质量控制的重点是（）。
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个()的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。
某饭店中餐厅经过十余年的经营，于2005年初开始全面更新改造，目前此项工程正在进行中。同时，餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整，其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制，其主要内容包括（）的控制。
"十二五"时期，改善民生，建立健全基本公共服务体系的内容不包括（）。
饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。
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