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客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。


A、不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

B、若当时不能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。

C、当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

D、若当时能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。

时间:2021-12-27 22:23 关键词: 交通银行运营知识考试 银行柜员考试

答案解析

C| D