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为提高对消费者服务的能力和水平,银行从业人员应()。
A、不断提高自身业务素质
B、严格规范服务行为
C、切实提高风险防范能力
D、多方打探消费者的隐私
时间:2021-12-27 17:11
关键词:
消费者权益保护法
压裂操作工
答案解析
A| B| C
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消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议,指的是消费者的()。
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商业银行积极改进服务,提高服务效率,提升服务水平,确保服务到位,以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者,让消费者享受()的金融服务。
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为提高对消费者服务的能力和水平,银行从业人员应()。
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