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简述客户需要的具体内容。

时间：2021-12-27 11:49 关键词：客户服务管理考试服务顾问考试

答案解析

（1）它包括物质需要和精神需要； （2）它通过交换而得以满足； （3）它是通过客户服务形式而实现满足； （4）它受到一定社会生活条件的影响。

相关问题

在个人理财顾问服务业务中，商业银行担当的是客户理财顾问角色，具体内容主要包括（　　）。
银行从业人员提供的理财顾问服务中，对客户进行财务分析应当包含的内容有（　）。
下列关于证券公司证券投资顾问业务的内部控制规定，说法正确的为（　）。Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用
下列关于证券公司证券投资顾问业务的内部控制规定，说法不正确的为（　）。Ⅰ．证券投资顾问应当遵循诚实守信原则，勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务Ⅱ．证券投资顾问可以同时注册为证券分析师Ⅲ．证券投资顾问向客户提供投资建议，知悉客户作出具体投资决策计划的，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息Ⅳ．证券投资顾问人员可以以个人名义向客户收取一定的证券投资顾问服务费用
在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这一说法体现理财顾问服务（）的特点。