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导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法,这种方法就是()
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导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法,这种方法就是()
A、A、图文并茂讲解
B、B、细致耐心服务
C、C、规范法的导游服务
D、D、个性化的导游服务
时间:2021-12-26 18:29
关键词:
导游基础知识
答案解析
C
相关问题
游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。( )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
提供个性化服务的关键在于导游人员要有全心全意为游客服务的意识。( )
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。( )
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
最新问题
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游( )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
导游服务的( )特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。
在导游服务过程中,导游人员要尽量引导游客进入( )状态。[2015年北京真题]
( )是导游人员获得游客的认同和接感受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲得简单一些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些,这种导游方法运用了( )。[2013年北京真题]
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对( )。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
导游员向游客道歉可运用哪些方法?
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