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导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
时间:2021-12-25 15:50
关键词:
导游实务
导游基础知识
答案解析
<p> 不宜光照顾儿童而冷落其他人;不宜为讨好儿童给其买食品、玩具等;不宜单独带游客的孩子外出活动;儿童生病时,不能擅自给其服药,建议家长去医院诊疗。</p>
相关问题
游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。( )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
在导游服务中,导游员可有原则的讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。( )
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的( )作用。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
最新问题
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游( )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的( )。
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游( )。[2012年湖南真题]
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的( )。
在导游服务过程中,导游人员要尽量引导游客进入( )状态。[2015年北京真题]
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
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